アコムの契約内容や契約日の確認方法！契約書はどこで受け取る？

新規申込のときは、Web上で契約内容を確認して承諾するか、契約書を発行することで契約内容が確認できます。

すでにアコムを利用している人が、契約内容や契約日を知りたいときは、アコムの会員ページから見られる明細書で確認できます。

ATMで発行される明細書には、契約日が書かれていません。以前は書かれていましたが、今はなくなっています。

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アコムの契約内容の確認方法

アコムの審査を通過して借入するには、契約を完了させなければなりません。

新規申込時にアコムの契約内容を確認する方法は3つあります。

新規申込の契約確認

• スマホで契約内容を確認する
• 自動契約機で契約書とカードを発行する
• 郵送で契約書とカードを受け取る

最も簡単に契約確認できるのは、スマホやパソコンからオンラインで契約内容を確認するものです。

審査を通過すると契約に関するメールが届くので、メールに記載のURLにアクセスして、表示された契約内容に同意すれば契約が完了します。

自動契約機でカードを発行する人は、同時に契約書を発行してもよいでしょう。紙の契約書を受け取ることができます。

郵送でカードを受け取る人は、契約書も一緒に送られてくるはずです。

会員番号

アコムカードに書かれた8桁の番号が会員番号です。契約番号は別の番号です。

アコムの会員番号は、アプリや会員ページのメニュー画面を開いたときの上部にも記載されています。

会員番号は、ATMで発行される明細書や、オンラインで見られる明細書にも書かれています。

限度額（利用可能額）

初めてアコムと契約するときや、増額審査を通過して新しい契約内容で契約するときはネット上で契約内容が確認できます。

アコムを使っている人が、現在の契約内容を知りたいときは、アプリや会員ページから確認します

契約情報が一覧で見られるページはありませんが、契約内容に関する重要な部分は見られるようになっています。

アプリや会員ページにログインしたときのトップ画面に利用可能額などが記載されています。

利用可能額に貸付金残高を足した金額が借入限度額です。※減額などにより限度額よりも利用可能枠が減らされている場合あり

適用金利

適用されている利率については、アプリや会員ページの取引明細照会で確認できます。

会員ページから行く場合は、「メニュー ⇒ お取引履歴の照会 ⇒ お取引明細照会」

アプリから行く場合は、「メニュー ⇒ 明細を確認する ⇒ お取引明細の照会」

利率は普通にお金を借りたときの金利で、遅延利率は返済が遅れたときに適用される金利です。

アコムに電話で確認する

会員ページから見られる利用明細書が確認できない人は、アコムのフリーダイヤルに電話して確認してください。

アコム総合カードローンデスク
0120-629-215
受付窓口：平日9：00～18：00

アコムの契約日や契約番号を確認する

アコムの契約番号や契約日は、会員ページの明細書で確認できます。

会員ページから行く場合は、「メニュー ⇒ 明細書の確認 ⇒ 入金明細書」

アプリから行く場合は、「メニュー ⇒ 明細を確認する ⇒ お取引履歴の照会 ⇒ 各お取引明細をWEBで確認する ⇒ 明細の確認 ⇒ 入金明細書」

アプリから明細書を見に行くと会員ページに飛ぶだけなので、始めからアコム公式サイトの会員ページで確認するのがよいと思います。

オンラインで確認できるアコムの明細書には、「会員番号、契約番号、基本契約日、最新変更契約日」などが書かれています。

基本契約日は、アコムと初めて契約した日です。最新変更契約日は、限度額の増額や金利変更などを行い、新たに契約を交わした日です。

スマホなどで確認したときに、フォントの関係で利用可能額などの円マークがバックスラッシュになることがありますが、気にしなくて大丈夫です。

カードご利用明細書にも契約日は書かれています。

融資を受けたときの貸付明細書には、契約番号は書かれていますが契約日は書かれていません。

メールで契約日を調べる

アコムから届いたメールを削除せずに保存している方は、メールで契約日を知ることもできます。

アコムに申し込んだときの「申込完了」「書類提出」「契約」などに関するメールが届いた日が契約日です。

書類提出の翌日に契約した可能性はありますが、ズレていても数日です。

メール以外の方法で、アコムの契約日を推測するのは難しいです。正確な日を知りたい方は、Web明細書またはアコムに電話して確認してください。

以前はアコムからのメールは「ACサービスセンター」名義で届いていましたが、現在は「アコム株式会社」名義になっています。

ATMの利用明細書に契約日は書かれていない

以前は、明細書に基本契約日や最終変更契約日が記載されていたので、古い明細書を持っている人は確認できます。

基本契約日が初回契約日で、最終変更契約日が限度額の増額や金利の変更で、契約内容が変わった日のことです。

現在の明細書に記載されている内容は、以下のようになっています。

これはアコムのATMで借入や返済したときの明細書です。

取引日や契約番号、最終返済期日は書かれていますが、契約日は書かれていません。※裏面にもありません

これはセブン銀行ATMでアコムの借入や返済をしたときの利用明細書です。

コンビニATMの明細書にも契約日は書かれていません。※裏面にもありません

契約年月日の記載はありますが、これは契約日ではなく取引した日にちです。

利用するATMによっては契約日が書かれているのかもしれませんが、私が利用したATMの明細書では確認できませんでした。

ちなみにですが、プロミスの明細書にも契約日は書かれていませんでした。ATMで発行される明細書に、契約日が書かれている消費者金融は少ないと思います。

アコムの契約までの流れ

すぐにカードが必要ない人や、振込キャッシングで借りる人は、自動契約機へ行かなくても借りられます。

私はネットから申し込み、自動契約機でカードを発行しました。私がアコムに申し込んだときの流れはこのようになりました。

ネット申込

申込完了メールを受け取る

書類提出のお願いメールを受け取る

携帯電話に申込み内容の確認電話がくる

自動契約機へ行く

運転免許証などの本人確認書類を提出する

本審査OKの連絡をもらう

契約書やカードを発行する

アコムのATMで借り入れ

全てネットで終わらせようと思ったのですが、申込確認の電話の際に、本人確認書類を自動契約機で提出するように言われたため、契約機で契約しカードを発行しました。

ネット申込して振込キャッシングで借りれば来店せずに借りることもできます。カードは郵送で受け取ってもいいと思います。

本人確認の電話が来る

アコムでは申込が完了したらアコムから電話がかかってくることがあります。

私は早朝にネットから申込みをして、本人確認の電話がかかってきたのは10時を過ぎてからでした。

このような感じで申込確認の電話がありました。

在籍確認の電話はなし

しかし、私がアコムの審査を受けたときは、電話に出なくても在籍確認がOKになりました。

職業が自営業だったので、本人確認の電話を受けたことで同時に在籍確認もOKになったのかもしれません。

2022年10月より、アコムの在籍確認は、原則として電話なしになりました。

在籍確認の電話がないケース

• 電話以外の方法で収入実態が確認できた場合
• 書類の提出で在籍確認が取れた場合
• 自営業やアルバイトで在籍確認の電話がなかった場合
• 自営業で電話がつながったことでOKになる場合
• 限度額が低いので在籍確認の電話がなしになる場合

当サイトへ頂いたアコムの体験談を見ると、こういった理由で電話なしで在籍確認がパスされることがあります。

アコム、プロミス、アイフルなどの大手消費者金融では、健康保険証や給与明細の提出で、在籍確認の電話の代わりにしてもらえるようになっています。

審査に通り自動契約機へ行く

予想外にアコムの自動契約機（むじんくん）へ行って本人確認書類を提出してほしいと言わたので、その日のうちに行ってみました。

自営業で年収も高くなかったので、信用度が低いため自動契約機で顔を見て本人確認したかったのかもしれません。

その日のうちに借りたかったので、すぐに自動契約機へ向かうことにしました。

駅前ビルの中にアコムの無人店舗があり、扉を開けると契約コーナーとATMが設置してありました。

これは自動契約コーナーの入り口前です。既に利用者がいる場合は、入口付近のランプが点灯しているので、そこで待機するか他の自動契約機へ行きましょう。

自動契約機で申込みからやっている人がいると、1～2時間待つことになる可能性もあります。カード発行だけなら10～20分で終わります。

これは契約コーナーの中です。タッチパネル式の自動契約機が設置してあります。

自動契約機には、「非常ボタン」「オペレーターと話すためのボタン」「入り口ドアの鍵をかけるためのボタン」が用意されています。

鍵は手動でかけることもできますが、ロックボタンを押すと鍵が締まります。

画面にタッチして、すでにネットから申込みしている人は「事前申込みのあるお客様」をタッチして進んでいきます。

その後、「在籍確認を行います」という画面が表示されたり、免許証と健康保険証を提示（スキャン）するように指示が出て提出しました。

このときに職場（自宅）に在籍確認の電話があったようですが、誰もいなかったので電話には出られませんでした。

免許証を自動契約機に置くだけで本人確認書類の提出は完了します。

その後、数分待っていると、画面に「担当者と話してください」という文字が出て、オペレーターと話しました。

この時に、限度額の説明や仕事内容について聞かれました。プロミスの時は、特に突っ込まれなかったのですが、アコムでは詳しい仕事内容も確認されました。

自営業の場合、返済能力を判断するのが難しいのかもしれません。私は一人でやっている自営業で、本人が自動契約機に来ているので、職場の在籍確認が取れないことが影響したのかもしれません。

契約書とカードの発行

オペレーターとの話が済み、本人確認書類の提出と在籍確認が終わり、本審査を通過したら契約書とカードを受け取ります。

Web申込で、スマホアプリや会員ページから書類を提出した場合、契約内容をネットで確認すれば自動契約機ではカード発行だけで済みます。

私が契約したときは、青いタイプのカードでした。自動契約機では、「契約事前説明書、契約内容通知書、受領書」の3つを受け取りました。

契約事前説明書には、アコムとの契約内容について書かれています。契約内容通知書には、契約極度額や個人情報が書かれています。

最後に受け取る受領書は、契約の合意という意味で、名前や住所を書き込み、スキャンしてから持ち帰ります。

初回契約から5年ほど経ってアコムカードの再発行をしました。今はこの黒いデザインのカードがアコムのカードです。

以前の青いカードと比べてかっこよくなりましたよね。これなら消費者金融のカードには見えません。

限度額を上げるために収入証明書が必要になる

自動契約機でオペレーターと話しているときにこんなことを言われました。

自宅に不在で在籍確認が取れないことは特に問題ありませんでした。

ただ、始めに提示された初回限度額が「10万円」で、確定申告書を提出すれば限度額を「30万円」まで上げられると言われました。

限度額は10万円でも良かったのですが、今後のことを考えて30万円にしておくために、一度家に帰り確定申告書を持ってきて、今度は「会員画面」から進み確定申告書を提出しました。

通常は50万円超の限度額で収入証明が必要になりますが、個人事業主やアルバイトなどの信用度が低い人の場合は、限度額50万円以下でも必要になることがあります。

始めの電話では、免許証と健康保険証を持っていけば良いと言われましたが、自営業の人は、あらかじめ確定申告書や納税証明書、通帳などを持って行くと安心です。

自動契約機で収入証明書を提出し、すぐに限度額が上がるかと思いきや、増額のための審査が行われるとのことで20分ぐらい待ちました。

収入証明書を提出するときも本人確認書類と同じく読み取り機にセットします。

限度額の増額時にも初回申込と同様に審査が行われているようです。無事に増額審査をパスして限度額が30万円になりました。

アコムの契約や借入に関するFAQ

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